Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a PagDireto.

Encontre respostas sobre reembolsos, pagamentos corporativos via PIX, despesas de frota, regras, comprovantes e contratação.

A PagDireto é uma plataforma SaaS de gestão de despesas corporativas. Ela conecta regras, usuários, comprovantes, aprovações, pagamentos e histórico para dar mais controle e rastreabilidade à operação da empresa.

A plataforma ajuda a substituir processos dispersos em planilhas, mensagens e conferências manuais por jornadas estruturadas. A empresa acompanha quem gastou, em qual contexto, quais evidências foram apresentadas, o que foi aprovado e como a despesa foi paga.

Para empresas que precisam controlar despesas de colaboradores ou operações com veículos e equipes externas, incluindo rotinas de reembolso, mobilidade, logística, serviços em campo e gestão de frota.

Sim. Reembolsos e Gestão de Frotas são soluções da PagDireto e podem ser utilizadas conforme a necessidade e a contratação da empresa.

A própria empresa cliente. A PagDireto fornece a tecnologia para parametrizar, executar e acompanhar limites, permissões, políticas e fluxos de aprovação definidos pela organização.

É a devolução ao colaborador de valores que ele desembolsou em uma despesa realizada em benefício da empresa, conforme a política interna e os critérios de elegibilidade definidos pela organização.

O colaborador registra a despesa e envia o comprovante. A PagDireto utiliza inteligência artificial e processos automatizados para apoiar a leitura do documento, extrair informações e estruturar os itens identificados. Depois, a política e o fluxo de aprovação definidos pela empresa orientam a análise e, após a aprovação, o valor elegível pode seguir para reembolso via PIX. Todo o histórico permanece vinculado à solicitação.

Quem define as despesas elegíveis é a empresa. Alimentação, transporte, hospedagem, estacionamento e outros gastos de trabalho podem fazer parte da política, desde que estejam previstos nas regras da organização.

O comprovante é registrado na jornada de prestação de contas pelo celular. Conforme a configuração e o tipo de documento, a plataforma pode organizar as informações do comprovante para apoiar a conferência.

Sim. A PagDireto utiliza inteligência artificial e processos automatizados para apoiar a leitura dos comprovantes, extrair informações e estruturar os itens identificados quando o documento possui informação suficiente. Isso reduz digitação e conferências manuais e entrega ao gestor informações mais organizadas para aplicar a política da empresa e conduzir a aprovação.

Não. A inteligência artificial apoia a leitura, organização e análise das informações. A elegibilidade depende das políticas configuradas pela empresa e do fluxo de aprovação definido para a operação. A decisão permanece submetida às regras e aprovações da organização.

Ao automatizar etapas de leitura e estruturação dos comprovantes, a PagDireto reduz a necessidade de digitação e organização manual das informações. Assim, o time pode concentrar sua atenção nas exceções, conferências e decisões que realmente exigem análise.

A análise pode ser feita item por item. Assim, conforme as regras e a decisão do gestor, itens elegíveis podem ser aprovados enquanto itens fora da política podem ser recusados, sem exigir que todo o comprovante tenha o mesmo tratamento.

Sim. O fluxo suporta decisões parciais quando aplicáveis, permitindo que o valor aprovado reflita os itens considerados elegíveis pela empresa.

Após a aprovação e conforme a configuração operacional da empresa, o reembolso pode ser realizado via PIX para o solicitante, mantendo solicitação, decisão e pagamento conectados no histórico.

A solução de Reembolsos possui jornada específica para despesas de quilometragem, permitindo registrar as informações necessárias para análise conforme as regras definidas pela empresa.

A elegibilidade depende da natureza da despesa, da política interna, das autorizações e das circunstâncias da atividade. A PagDireto ajuda a executar e documentar as regras definidas pela empresa, mas não substitui orientação trabalhista, contábil ou jurídica para situações específicas.

É uma jornada em que uma despesa autorizada pode ser paga com recursos da própria empresa por meio de instituição financeira integrada, enquanto a PagDireto aplica a camada de regras, limites, evidências e rastreabilidade.

No reembolso, o colaborador já pagou a despesa com recursos próprios e solicita a restituição. No pagamento corporativo via PIX, a despesa é paga com recursos da empresa dentro da jornada controlada pela PagDireto.

Sim. Para despesas compatíveis com PIX, a empresa pode utilizá-lo como alternativa ao cartão, mantendo regras e rastreabilidade. A escolha do meio de pagamento continua sendo uma decisão da empresa conforme sua política e sua operação.

Não. Os usuários finais não possuem conta individual na PagDireto. Limites e disponibilidades exibidos na plataforma são controles operacionais e não representam conta, subconta ou titularidade autônoma de recursos.

Os recursos utilizados nas operações permanecem vinculados à conta de titularidade da própria empresa cliente, mantida em instituição integrada e habilitada. A PagDireto atua como camada tecnológica de gestão, controle e rastreabilidade.

Não. A PagDireto é uma plataforma SaaS de gestão de despesas corporativas. As funcionalidades financeiras dependem das instituições integradas e habilitadas para a operação.

Não neste momento. As funcionalidades transacionais dependem das instituições atualmente integradas e habilitadas. As opções disponíveis são apresentadas no processo comercial e de onboarding.

A empresa cadastra veículos e condutores, define regras e limites e acompanha as despesas realizadas na operação. Pagamento, veículo, condutor, odômetro, comprovantes e demais evidências podem permanecer relacionados para facilitar controle e auditoria.

Não necessariamente. A proposta da solução permite utilizar PIX em despesas compatíveis, reduzindo a dependência de cartão físico conforme a política e a configuração adotadas pela empresa.

A jornada via PIX não depende de uma rede fechada de estabelecimentos credenciados. A utilização continua sujeita às regras, limites e validações configuradas pela empresa.

Sim, quando essa jornada estiver habilitada pela empresa. O pagamento ocorre dentro das regras e permissões da operação e fica relacionado às informações e evidências exigidas pelo processo.

A PagDireto relaciona a operação aos cadastros de veículo e condutor e permite aplicar regras e acompanhar o histórico correspondente, trazendo contexto para cada despesa.

A solução suporta registro de odômetro com evidência fotográfica e controles para preservar a consistência da sequência informada, conforme a jornada utilizada.

A plataforma possui recursos para registrar comprovantes e utilizar dados de NFC-e quando disponíveis, apoiando conferência, rastreabilidade e análise das despesas da frota.

Sim. A solução possui indicadores para acompanhar despesas e desempenho por veículo, incluindo análises de custo por quilômetro quando há dados válidos suficientes para o cálculo.

CPK é o custo por quilômetro. Ele relaciona despesas consideradas na análise à quilometragem válida do veículo, ajudando a empresa a comparar evolução e eficiência da operação.

A plataforma reúne regras, histórico e evidências para apoiar a conferência e possui jornadas de acompanhamento de transações pendentes ou suspeitas conforme os recursos habilitados.

A cobrança é uma assinatura SaaS conforme a solução contratada. Em Reembolsos, a referência é o colaborador ativo; em Frotas, o veículo ativo. Os preços e faixas vigentes podem ser consultados na página de preços.

Podem existir tarifas bancárias ou transacionais cobradas pela instituição financeira utilizada na operação. Esses valores são distintos da assinatura da PagDireto e seguem as condições da instituição integrada.

A assinatura remunera a camada de software e gestão da PagDireto, incluindo os recursos contratados de usuários, regras, limites, aprovações, evidências, monitoramento, relatórios e trilhas de auditoria.

A operação financeira depende das instituições integradas e habilitadas pela PagDireto. Durante o processo comercial, avaliamos com a empresa o modelo disponível para utilização.

Sim. As jornadas operacionais foram desenhadas para uso em dispositivos móveis, enquanto gestores também podem acessar os recursos de gestão e acompanhamento pelo computador, conforme o perfil de acesso.

O processo começa com o entendimento da operação e da solução que será utilizada. Depois são configurados empresa, usuários, regras e integrações aplicáveis para que a operação possa iniciar de forma controlada.

Consulte a página de preços para conhecer a estrutura vigente ou fale com a equipe comercial para avaliar o cenário da sua empresa, as soluções necessárias e as integrações disponíveis.

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